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Solucionado, he llamado a ebay y la operadora que me ha atendido me ha preguntado el explorador que utilizaba (Google Chrome), con lo que me ha dicho que lo intentara desde Internet Explorer. He probado desde Explorer y he comprado sin problemas. A todo esto es que esta mañana había perdido ya la puja. Un saludo.
Hola Inma, me alegro de que se haya solucionado todo. Yo te aseguro que estoy encantada, la loción es el primer producto en mi vida que no me engrasa. Puedo usarla como prebase de maquillaje. Yo noto sensación de tener agua en la piel. Un abrazo!
Yo hice un pedido de locion Benton a cosmetic love. Me equivoqué y le voté positivo pensando que estaba votando a otro de Benton que sí me había llegado.Esto fue el dia 17 de junio. He esperado un mes a que llegara el paquete y después escribi al vendedor. Yo no se si éste es tu vendedor pero el mío me contestó que mirase en mi oficina de correos y que esperase hasta los 45 días. Abrí caso en PayPal y respondió que si no me llegaba el 19 de agosto me solucionaba el caso con devolución o envío nuevo. No me parece correcto que me haga esperar dos meses. Está claro que aún y tratándose de un vendedor fiable y del que quedé muy contenta en mi otra compra, si tienen tu voto se la traen al pairo.
Ahora tendré que elevar la disputa a reclamación. No lo he hecho nunca. Que se dice en estos casos en las reclamaciones?
Hola Ángels. Si haces una reclamación, debes explicar todo tal como te ha ocurrido. Debes dar el máximo número de detalles posibles y adjuntar toda la información que tengas, recibo de banco de haber abonado, e-mails, fechas…
Yo hicé una reclamación en consumo por problemas con líneas de internet y se solucionó todo, me devolvieron todo lo que se me debía y quedé tan contenta. Eso sí, tardaron como dos meses, pero al final, recibí todo lo que había estado pagando doblemente durante meses.
Ya sabes, sé explícita y aporta el mayor número de datos posible. Al final, la razón estará de tú parte, porque como digo yo «la verdad solo tiene un camino»
Mucha suerteHola!, ya verás como todo se soluciona. Sigue los consejos que te da la compañera y para cualquier duda escribe al servicio de atención al cliente de Paypal. Saludos.
Sí chicas, me refiero a elevar la disputa a reclamación en PayPal. Esperaré a la semana que viene y si no, pues tendré que llevarla a cabo.
Besos
chicas alguna que tenga el tonico benton me puede informar si pica al aplicarlo en los ojos, es que quiero hacer el i-magiceyes con el tonico de benton, pero quiero saber si pica en los ojos antes de comprarlo
Hola, yo lo tengo; no me pica y no me irrita nada pero yo no lo echo directamente en los ojos; cierto es que me lo aplico con las manos por toda la cara y que seguro que algo entra, pero no me pica.
Muchas gracias por tu respuesta marián Conde
Hola chiic@s me gustaría saber si los productos benton, los que estamos usando todas (tónico, loción y serum) sirven para edades maduras, concretamente 67 años (para mi mami) o por el contrario tiene que usar otros. Yo creo que con el arsenal de baba de caracol y apitoxina entre otros imagino que sí. ¿Me pueden decir algo? gracias y besitos a tod@s. 😉
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